為協助對成立志願服務隊有興趣之民眾及各目的事業主管機關工作同仁能快速、正確掌握志願服務推動所需各項運作知能，因此編製「新竹縣志願服務推展實務工作手冊」，期能有效整合社會人力資源，使願意投入志願服務工作的民眾做最有效的運用，發揮志願服務精神，協助共創本縣「科技首都，幸福竹縣」的理念。
工作手冊主要內容包括以下各項:
(一)新竹縣志願服務願景與發展策略
(二)志願服務管理
1.志願服務隊成立步驟與流程（以社會福利類為範本)
2.新竹縣志願服務計畫表（範本）
3.新竹縣祥和計畫—志願服務隊組隊志工名冊
4.志願服務計畫書（範本格式)
5.志工召募報名表（以新竹縣志願服務推廣中心為範本)
6.志願服務紀錄冊申請及管理（以社會福利類申請為範本)
(1)新竹縣社會福利類志願服務紀錄冊申請檢核清單
(2)新竹縣社會福利類志願服務紀錄冊申請清冊
(3)新竹縣志願服務紀錄冊補發切結書
7.新竹縣志願服務人員考核評量表（範本)
8.志願服務評鑑（以社會福利類為範本）
(三)志願服務教育訓練:
1.教育訓練課程2.教育訓練辦理方式3.教育訓練計畫4.教育訓練結業證書（範本）
(四)志願服務獎勵
1.申請志願服務榮譽卡
(1)新竹縣志願服務榮譽卡申請檢核清單(2)新竹縣志願服務榮譽卡申請清冊(3)新竹縣志願服務榮譽卡補發切結書 2.申請志願服務獎勵
(五)志願服務相關法規
1.志願服務法
2.志願服務法釋義彙集
3.志工倫理守則
4.祥和計畫-廣結志工拓展社會福利工作
5.志願服務證與服務紀錄冊管理辦法
6.申請志願服務榮譽卡作業指引
7.志願服務獎勵辦法
8.衛生福利志願服務獎勵辦法
9.志願服務績效證明書發給作業規定
10.新竹縣志願服務獎勵辦法