(一)協助膳食。
(二)協助生活自理。
(三)安全照顧：
1、以陪伴身心障礙者，確保服務期間被照顧者之安全為限，不含提供教學、陪讀、復建等服務。
2、家屬外出時，服務員只負責照顧身心障礙者，若家中有其他手足需照顧，則家屬需自費申請其他服務員。
(四)陪同就醫：
1、若個案為兒童或心智障礙或精神障礙者，應有家屬一起陪同。
2、服務範圍以新竹縣為限，如有醫生指示或社工員評估確有需要者，範圍可擴大至新竹市，但復健、療育、民俗療法不在服務範圍。
(五)報讀及文書協助：僅服務視覺障礙者或併視覺障礙之多重障礙者；而文書協助如需外出，以至學校、銀行、郵局、政府機關洽公為限。
本計畫不提供到學校陪讀服務、訓練服務、侵入性(插管)及接送服務(上下學、上下班、到機構等)。