一、工作內容：提供本縣身心障礙者多元支持與生涯轉銜服務、身心障礙者個案工作及個案管理服務、專業團隊、社區化家庭支持服務及資源整合等服務內容，並依照其個案需求，以個案管理方法執行整體服務計畫及發展在地化社區資源服務，建構周延且完整的福利資源輸送網絡，使身心障礙者獲得適當之服務，發揮其潛能。
二、個管中心工作項目：
(一)身心障礙者個案工作及個案管理服務：
(二)建構身心障礙者多元支持與生涯轉銜服務：
(三)建構及整合在地化身心障礙社會福利資源並發展個人及家庭支持服務：
(四)家庭關懷訪視服務：
(五)身障者或家庭支持服務方案：其目標提高身心障礙者社會參與及自立生活，如技藝課程、體能活動等。
三、生涯轉銜暨個管中心資訊：
本縣108年委託中華民國微光社會福利協會與財團法人新竹縣世光教養院辦理本縣北區及南區身心障礙者生涯轉銜暨個案管理中心，兩中心透過電話訪談或家庭關懷訪視瞭解身心障礙者生活狀況與資源整合性評估，協助身心障礙者及其家庭成員選擇及使用適合的福利服務。兩中心聯絡資訊如下: ＊ 新竹縣北區身心障礙者生涯轉銜暨個案管理中心： 承辦單位: 中華民國微光社會福利協會 服務區域: 竹北市、新豐鄉、湖口鄉、新埔鎮、關西鎮 聯絡電話: 554-0501、03-5540253、03-5540257 公務手機: 0908651751、0968633529 聯絡地址: 新竹縣竹北市華興街65號 。
＊ 新竹縣南區身心障礙者生涯轉銜暨個案管理中心： 承辦單位: 財團法人新竹縣天主教世光教養院 服務區域: 竹東鎮、芎林鄉、北埔鄉、橫山鄉、寶山鄉、峨眉鄉、尖石鄉、五峰鄉 聯絡電話: 03-5960552 公務手機: 070-1000-0128、070-1000-2823 聯絡地址: 竹東鎮中山路47號。