起、迄站其中一站為新竹區域（西部幹線的北湖、湖口、新豐、竹北、北新竹、新竹、三姓橋、香山，以及內灣支線的竹中、上員、榮華、竹東、橫山、九讚頭、合興、富貴、內灣、千甲、新莊，還有六家支線的六家站），由各站體專用通道(TPASS專用通道)進站及出站，每趟次補助點數最大值設定為50元(1點：1元)，超出點數上限之金額，由持卡人所持電子票證之自費加值電子錢包中扣款。 (112年8月1日起增加)
持敬老愛心卡搭乘臺鐵列車，除觀光列車、團體列車、太魯閣及普悠瑪列車、3000型自強號（騰雲號）及其他臺鐵指定列車之外，不限車種皆可搭乘，如搭乘對號列車不另行劃座。(社福卡點數搭乘臺鐵列車)
臺鐵局建置刷卡設備，東部幹線及西部幹線部分車站專用通道臺鐵局仍在建置中，暫無法提供扣點服務；包含宜蘭縣、花蓮縣、臺東縣、雲林縣。(配合臺鐵局公告)
宜蘭縣:石城、大里、大溪、龜山、外澳、頭城、頂埔、礁溪、四城、宜蘭、二結、中里、羅東、冬山、蘇澳新、蘇澳、永樂、東澳、南澳、武塔、漢本。
花蓮縣:和平、和仁、崇德、新城、景美、北埔、花蓮、吉安、志學、平和、壽豐、豐田、林榮新光、南平、鳳林、萬榮、光復、大富、富源、瑞穗、三民、玉里、東里、東竹、富里。
臺東縣:池上、海端、關山、瑞和、瑞源、鹿野、山里、臺東、康樂、知本、太麻里、金崙、瀧溪、大武。
雲林縣:林內、石榴、斗六、斗南、石龜。

4.自費錢包五大捷運半價優惠(半價優惠部分由捷運公司向本府請款補助)

依身心障礙者權益保障法第58條第5項規定，搭乘國內大眾運輸工具享有半價優待，包含台北捷運、新北捷運、桃園捷運、台中捷運、高雄捷運。

參、愛心陪伴卡(自112年7月1日起開辦)申辦規定及使用方式：

一、申辦資格：設籍於本縣並領有身心障礙證明，且該證明背面欄位有註記「必要陪伴者優惠措施(國內大眾運輸工具)」之身心障礙者，每名身心障礙者限辦一張愛心陪伴卡。

二、需先自行加值後，緊隨身心障礙者本人之愛心卡後面使用，才享有票價優惠，單獨使用以全票計價。

三、愛陪卡以身障者名義申請，可供任一陪伴者依規使用，沒有特定使用者的限制。

服務對象

補助對象應設籍且實際居住本縣並領有身心障礙證明。

應備文件

一、應備文件如下：

1.國民身分證無身分證者檢附戶口名簿正本供查驗。

2.身心障礙證明（身心障礙者檢附）正本供查驗。

3.照片一張（最近半年內二吋半身照片）。

4.印章（親自簽名者，不在此限）。

二、文件備齊後至戶籍所在地之鄉、鎮(市)公所申辦。

本縣各鄉、鎮(市)公所電話及地址如下：

竹北市公所 03-5515919轉133 竹北市中正西路50號

寶山鄉公所 03-5200090轉503 寶山鄉雙溪村四鄰雙園路二段325號

關西鎮公所 03-5873180轉136 關西鎮西安里正義路51號

北埔鄉公所 03-5802204轉614 北埔鄉中山路20號

新豐鄉公所 03-5591116轉191 新豐鄉重興村新市路93號

橫山鄉公所 03-5932001轉654 橫山鄉新興村10鄰新興街110號

新埔鎮公所 03-5881311轉152 新埔鎮田新路600號

峨眉鄉公所 03-5800116轉113 峨眉鄉峨眉村8鄰8號

竹東鎮公所 03-5966177轉214 竹東鎮東林路88號

尖石鄉公所 03-5841001轉124 尖石鄉嘉樂村2鄰70號

湖口鄉公所 03-5993911轉161 湖口鄉中央街1號

五峰鄉公所 03-5851001轉302 五峰鄉大隘村6鄰95號

芎林鄉公所 03-5921135轉81 芎林鄉文林村文昌街51號

新竹縣政府-社會處

身心障礙福利