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新竹縣政府-社會處

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身心障礙者小型復康巴士

救助及身障科

連絡電話

03-5518101#3180

服務內容


新竹縣政府為紓解本縣身心障礙者搭乘一般交通運輸工具之困難,維護其行的權益,特訂定本要點。

服務對象


一、服務對象優先順序等級:以就醫為優先,其次為復健、就業、就學、就養,再者為社會參與等。 (一)設籍本縣領有身心障礙手冊或證明者,A等級者為第一順位,B等級者為第二順位。 (二)非設籍本縣領有身心障礙手冊或證明者比照B等級為第二順位。 (三)因意外事故或疾病導致下肢不便需要乘坐輪椅者,需附三個月內經地區醫院以上之醫事服務機構開具診斷證明,且申請交通接送服務效期為三個月。 (四)立案之身心障礙團體、福利機構為辦理各項研習活動或服務,需要提供復康巴士交通接送服務者,報經本府業務主管機關核准後准予借用。 二、服務範圍: (一)本縣身心障礙者:行駛範圍為新竹縣、新竹市、桃園市、苗栗縣,起點或訖點須在本縣境內。 (二)非設籍本縣身心障礙者:起點或訖點須在本縣境內,行駛範圍為新竹縣、新竹市。 (三)偏遠或易起霧地區,基於行車安全考量,受託單位得視狀況調度安排。 三、服務時間: (一)自每日上午6時30分(抵達乘客預定地點)發頭班車至晚間9時(晚上8時為末班車,抵達乘客預定地點) (二)週六、週日及國定假日車輛日減半,並得視委託契約規定調整假日出車數。 四、服務費用: (一)低收入戶檢附當年度證明文件者得免付費,搭乘次數限每月八次(來回各1次)。 (二)一般費率:按本縣公告計程車運價1/3收費,小數點以下無條件進位;共乘時,則以同時按下兩個計程收費器之共乘計費鍵,其費率自動以七折計算,駕駛員依各收費器所列費用分別收費。 (三)其他:過路費由乘客自付(繳費方式由受託單位通知乘客)。 五、服務方式: (一)預約訂車﹕ 1.服務對象類別等級: (1)A等級:本縣身心障礙者:重度以上肢體障礙者、含肢體障礙之多重障礙者、植物人(上述障別需以乘坐輪椅及可坐輪椅為主)、視覺障礙者。 (2)B等級:其他類別(非A等級者)、因意外事故或疾病導致下肢不便需要乘坐輪椅者,需附三個月內經地區醫院以上之醫事服務機構開具診斷證明,且申請交通接送服務效期為三個月、非設籍本縣之身心障礙者。 2.服務時間: (1)預約訂車:每日上午時段為8時30分起至中午12時止,下午時段為1時30分起至5時止。 (2)查詢訂車:下午時段為1時30分起至5時止。 3.預約方式及時間:以電話、傳真或網路預約(附件1)。 (1)預約時間: A等級乘客訂車:於用車日前七日起至前一日中午十二時止。 B等級乘客訂車:於用車日前三日起至前一日中午十二時止。 (2)預定方式 A.預約專線:(03)6572151。首次預約時請傳真(6572161)身心障礙手冊/身障證明之正反面以供建檔。 B.網址:http://www.hsfk.com.tw/,首次網路訂車請洽6572-151 開通使用權限。 (3)每人每次可訂來回各1趟次,如有特殊需求者得視預約服務趟次調度安排。 4.訂車步驟: (1)告知乘客編號及姓名。 (2)預訂乘車日期、出發時間。 (3)預訂乘車用途。 (4)預訂出發的地點、抵達的地點。 (5)確認有無必要陪伴者、確認是否有輪椅及輪椅型態(必要陪伴者以1人為原則,且限為協助身心障礙朋友搭乘之人,超過1人以上需視調度狀況安排乘坐)。 (6)完成訂車 六、申訴服務:若有復康巴士服務相關問題時,請撥打申訴專線反應或填寫申訴意見表。申訴專線:0800-500-060。

應備文件


A.預約專線:(03)6572151。首次預約時請傳真(6572161)身心障礙手冊/身障證明之正反面以供建檔。 B.網址:http://www.hsfk.com.tw/,首次網路訂車請洽6572-151 開通使用權限。