關於葉姓身障人士4/2日在醫院醫治出院後，家屬未出面處理，在原安置機構香園教養院，也無法照護仍插管的病患下，縣府社會處積極介入處理，目前葉女士已在禾馨護理之家接受照護，狀況穩定。社會處處長田昭容4/3日前往探視時，葉女士用微笑，以簡單的好、謝謝，感謝各界對她的關懷。田處長表示:將對葉女士持續關心，至於香園作業流程有無疏失，將提報衛福部研議查處，另針對醫院處置措施，衛生局將調查瞭解。社會處除積極介入緊急安置妥適機構，並將支付相關費用與協助後續向法院申請監護或輔助宣告，以保障案主權益。
社會處田處長表示: 縣府接獲第一通電話後即積極協調處理，並未把葉姓個案當人球，也無「50通求救電話碰壁」情事。根據救護車的紀錄表，昨(4/2)日9時35分接獲通報，於10時21分載送葉姓個案從大安醫院出發，11時04分抵達中壢親人家。社會處在下午1時30分，接到第一通社工求助電話，之後立即積極協調處理，下午3點46分葉姓個案抵達新仁醫院體檢，歷時近一小時後，情況穩定，4時40分至禾馨護理之家接受安置。
禾馨護理之家余主任表示:葉女士剛到護理之家時，因為舟車勞頓，加上環境陌生心生恐懼，有點不能適應，所以先安撫患者情緒，因為她肚子餓了，所以護理人員先餵她喝牛奶，幫她洗澡，情緒較為穩定後她就睡覺了，目前患者除了痰比較多，加強拍痰外，生命徵象穩定。
新聞資料來源:新竹縣政府社會處
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新聞資料彙整與撰稿:楊惠娟