為鼓勵更多民眾投入志工，新竹縣志願服務推廣中心於3月26日、27日在縣府舉辦志工教育訓練，共77位熱心民眾參與，其中包括10位身障朋友(9位聽障朋友)，課程因應參與者需求，除提供視覺設備外，並由新竹縣天使之音協會全程手語翻譯及聽打服務，提供即時翻譯協助，打造友善、無障礙的學習環境，讓每位參與者獲得資訊平權的學習環境，能夠更專注學習與交流，期盼攜手身障者成為認證志工參與公共事務及活動，歡迎更多熱心民眾加入志工服務大家庭。
竹縣府社會處長陳欣怡代表縣長楊文科到場致詞，並感謝承辦新竹縣志願服務推廣中心的財團法人雙福基金會及新竹縣天使之音協會的協助，她也用手語向聽障朋友打招呼。她說，很感動許多身障朋友參與訓練，志願服務是不分你我及年齡，只要有助人熱誠的心，就勇敢去嘗試，期盼大家可以幫助他人，同時讓自己不斷成長，獲得健康的身心靈。
社會處表示，隨公民意識崛起，願意投入志願服務的民眾逐年增加，志工是推動縣政公益服務不可或缺的重要人力。縣府自民國97年成立志願服務推廣中心，加強推動志願服務工作，截至今年3月已有383個志願服務隊，1萬5,046名領有紀錄冊的志工加入。縣府也為鼓勵更多民眾投入志願服務，在年度開始前進行訓練需求調查，依據調查結果，規劃到各鄉鎮市開辦教育訓練，讓民眾不受地域或環境限制影響，可就近參與訓練。
社會處提到，希望在兼顧志願訓練及服務品質的前提下，提供縣民朋友們更友善、無障礙及可近性的學習環境，秉持促進身障者自立及發展精神，提供各項福利服務與支持服務；志工教育訓練涵蓋志工服務相關知識和技能，包括志願服務內涵與倫理、社會福利及社會資源等，讓參與者不僅增進專業知識，也提升自身能力和自信。身障朋友們紛紛表示受益良多，他們感謝縣府提供學習機會，期待未來從事志工服務時，提升自己的人生價值與意義。
參加教育訓練的29歲林芝瑩，在大四那年（2016年）因頸椎神經瘤開刀，2021年症狀變化，檢查出脊髓空洞症再次開刀，至今仍在努力復健中。她2022年開始接受新竹喜憨兒基金會承辦的自立生活活動及培訓服務，從中發現有很多人都是自己學習的榜樣，亦是自我踏出舒適圈的動力。林芝瑩說，深覺「志工服務」是自己與社會接軌和提升自我能力與知識的一種管道，更是一種將善意化為行動傳達給他人的方式，基於這樣的理念報名本次訓練。
林芝瑩過往有活動志工和行政志工的經驗，現在身體雖有限制但不想為自己設限，自身能力允許的話仍想繼續服務群眾，帶著做中學、學中做的精神，從事更多類別與型態的服務，更適切地幫助到需要的人。因為自己曾經淋過雨，希望盡已所能去協助需要的人，讓他們能感受到溫暖，也讓自己有回饋社會的機會。志工服務需要一顆熱誠與善意的心，才能做得久遠，期許自己也能如此。