近日氣溫驟降，寒流一波接一波，新竹縣政府社會處為關懷街友，於上週啟動低溫關懷機制，特別結合社團法人中華照顧者關懷協會及社團法人新竹市竹安公益慈善服務會，前往竹北、竹東、新豐及湖口街頭協助發放禦寒衣物、睡袋、暖暖包和熱食等，也緊急收容2名在外街友，避免在外露宿街友在冷氣團來襲時受凍。
新竹縣長楊文科說，許多遊民朋友因為人生的不幸遭遇而暫時流落街頭，遊民朋友需要社會的包容與各界的協助使其生活再次回到正軌。每年寒冬來臨時，希望能夠適時照顧街頭巷尾的無家者，讓弱勢者溫暖度過寒冬。
縣府社會處表示，楊縣長除呼籲家中年長者、三高患者以及心血管疾病患者要多注意保暖，更指示社會處加強關懷街友們的生活狀況。縣長楊文科上任以來不但加速縣內建設，積極招商，在社會福利方面更是致力推動老中青幼通通都照顧的政策，除大筆預算投入社福照顧，更鼓勵民間單位主動參與社會服務，積極聯結民間資源提升服務能量，以達到全人照顧的服務目的。
社會處指出，這次特別提供熱食餐盒及生活物資，期盼讓每位參與的遊民朋友能感受到政府及社會的溫暖關懷，也希望持續鼓勵遊民朋友參與生活重建計畫，當他們需要的時候，縣府會提供庇護處所、輔導就業，最終能回歸往日的正常生活。