因應新冠肺炎，中央辦理勞資、觀光、急難紓困、減稅等各項紓困方案，縣長楊文科於本月(19日)主管會報上指示，各局處積極協助紓困措施，而「急難紓困方案」由於基層反映民眾資格認定困難，新竹縣核定率偏低一案，特別指示社會處，協助各公所落實「3級審查制度」，盡速審查，讓有需求且符合資格者得以紓困。
感謝各公所同仁與社會處同仁上下一心，晚間及假日不斷加班，盡速審核及撥款，讓有需求的民眾藉此獲得紓困，由於受理案件數量激增，各公所同仁將善盡職責依法審核，社會處處長李國祿表示仍請鄉親給予第一線同仁多點鼓勵及同理，也對同仁感受的壓力表達不捨與感謝之意，讓本縣一同努力完成任務渡過本次疫情。
「急難紓困實施方案」針對因疫情波及導致生計受困之民眾，由各公所受理、審核案件及撥款紓困金予民眾，相較於5/15核定數為零，經過十天的努力，截至今日全縣目前累計受理3293件，，已核定1216件，金額1268萬元，核定數已大幅提升。