新冠肺炎疫情肆虐全球，全國警察機關均將防疫工作視為首要任務，警政署長陳家欽3月17日下午到新竹縣政府警察局竹北分局六家派出所，慰勉基層員警防疫工作辛勞，傾聽基層同仁心聲與建議，並不忘叮囑執勤同仁正確防疫觀念，執行盤查、取締酒駕、受理民眾報案時或協助護送傷患各類勤務，務必配戴口罩，平時應勤洗手或使用消毒酒精，才能降低遭感染的機會，同時也親切詢問防疫物資是否都已轉發的末端。
署長陳家欽表示，防疫視同作戰，警察站在第一線防疫之際，中央將是所有警察同仁最堅強的後盾，為維護民眾健康，保障第一線警察同仁執勤安全，配發防護口罩等防疫物資，在執行臨檢、盤查或攔檢時注意健康維護。另外警政署在M-police系統導入「居家檢疫」身分查詢功能，嚴加查察居家檢疫對象「趴趴走」，透過科技辦案手法提升防疫效能，也獲得全民肯定；同時針對散播有關疫情之謠言或不實訊息情形，也依規定加強查察、取締及移送法辦，避免民眾陷入恐慌。
縣警局向陳家欽署長簡報表示，因應未來疫情若爆發，新竹縣政府警察局將比照警政署，以異地辦公、人員分流模式規劃辦公場地，外勤單位勤務規劃模式也是分組分梯不同時段運作，各分局派出所必要時也要合併辦公，務求勤務能不中斷；另外積極執行運用智慧科技，輔助居家隔離及居家檢疫的作業，如2月份曾發生台南花女及竹北林男不配合居家檢疫，經全國通報協尋，均在第一時間查獲，避免了民眾的恐慌，事後林男更遭嚴厲開罰，足以警惕民眾，應恪遵防疫規定。
3月16日網路上傳出全國第53例新冠肺炎確診案例，曾收治於竹北某醫療院所或在某餐廳用餐，經查均屬不實，類似散播疫情謠言或不實訊息者，迄今已查獲6件6人，均依違反傳染病防治法移送檢方偵辦，警方也呼籲民眾，不要在網路上道聽途說。
對於竹縣警局執行防疫工作，署長陳家欽表示肯定，並感謝全國警察同仁對於疫情防護工作無私的付出與奉獻，同時他也強調警察同仁們要自重自保，不要參加無謂應酬多運動，勤餘勿參加大型聚會防止群聚感染。國內外疫情有持續擴散跡象，國內的防疫工作將需要同仁堅持下去長期抗戰，才能確保防疫沒有破口，他也再次提醒所有同仁，執行各類勤務，自身安全為第一優先，只要一起團結抗疫，一定可以將損害降到最低的限度。