2日竹北發生重大車禍，造成4死1傷的慘況，縣長夫人古素珍2日晚上慰問後，9日上午與社會處長范萬炎持續關心慰問家屬，表示將協助家屬釐清事實，並發放慰問金鼓勵家屬。死亡家屬也向夫人遞送陳情書，希望能釐清真相，並能調閱當時的監視器畫面，縣長夫人馬上請秘書幫忙協助辦理，對於監視器畫面與安全島設計問題會轉陳縣府幫忙處理。
縣長夫人強調，發放慰問金不是解決所有問題，檢討車禍發生的原因與還原事實真相，並且加強改善，才是根本之道，也是不想再造成破碎家庭的出現。對於後續情況會持續追蹤，給家屬一個真相。
縣長夫人說，死傷的人都是年輕人，辛勤打工幫忙貼補家用，是個孝順的孩子，在靈堂前看到同學寫的慰問卡片，心理真的很感傷，同為人母的我很能感同身受。最後，縣長夫人至東元醫院探視受傷病患，叮嚀家屬給予心靈輔導，縣政府一定會全力配合幫助，希望病患能從哀傷中振作起來。
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