新竹縣轄內截至去年底為止，登記有案的獨居老人計有733位，為了瞭解老人家的平常居家生活情形，縣政府社會處從4月份起，與中華郵政股份有限公司合作，藉由郵差送信之便也送出政府關懷之意。另外縣府行之有年的「敬老愛心卡」免費搭公車服務，自即日起將受理紙卡更換為儲值晶片卡服務。縣長邱鏡淳表示，希望藉由有形的服務措施，豐富長輩的老人生活。
社會處表示：全縣有733位獨居老人，其中以竹東鎮最多有213人、橫山鄉111人、新埔鎮78人。社會福利科表示，其實獨居老人的定義，除了是65歲以上、單身獨居外；如果是2個人，但其中一人無自我照顧能力者，也算是獨居老人，但子女住在附近，可就近照顧老人家者，就不算是獨居老人。縣府對獨居老人服務工作，每半年經由鄉鎮市公所調查一次。
社會福利科表示，縣府對獨居老人服務，有一項「中低收入老人生命聯線緊急救援系統」，可讓有需要的老人家，配戴具有與救護車聯線功能的「發射紐」，讓老人家的生命更有保障。
因為有些老人有手機帳單、稅單或是廣告單要收，所以縣政府自4月份起便與中華郵政合作，讓每位郵務士以各業務管轄區為範圍，每星期至少1次到獨居老人住宅關懷訪視，並視需要服務老人關懷訪視及代辦郵務等各項服務事項。
另外縣府為便利民眾乘車邁向e化，將原乘車紙卡升級為「新竹縣愛心卡」台灣電子票證使用，本縣年滿65歲以上的長者及領有身心障礙手冊者，自即日起可到戶籍所屬的鄉鎮市公所提出申請。
新聞資料提供單位：社會處
新聞資料聯絡人：楊惠娟
電話：5518101轉3917