新竹縣政府為提升機關廉潔度，主動打貪展現廉能政府效能，委託世新大學辦理105年機關廉政民意調查問卷委託調查，今（6）日在主管會報公布調查結果顯示，6成民眾曾至新竹縣政府洽辦過業務，而滿意承辦人員辦事態度的比例超過8成。其中6成民眾滿意的原因最主要是承辦人員態度親切，近7成縣民肯定縣府承辦人員的操守，也認為不良風氣或貪瀆行為已逐年改善。
邱鏡淳縣長將反貪列入重大施政方針，相隔一年再度辦理機關廉政民調，警惕公務同仁民意感受，在受理申、經辦業務時，一秉初入公門服務第一的初衷，為人民提供最便利、主動的協助與服務，許多陋規惡習不容延續，力除刻版不良印象，堅定人民信心。
此項調查發現有洽辦業務經驗的8成滿意度中，對服務態度度及辦理效率兩項最好感，然在1成不滿意的前兩因素卻也是效率及態度，副縣長楊文科特別以公文品質再提升的要求，叮嚀同仁以此為警惕，同樣洽辦經驗面臨的態度與效率，應可以都讓民眾滿意好評。
這項民調顯示6成民眾有洽公經驗，與103年調查時68.2%減少，應與電子化政府的程度有關，8成民眾滿意洽公經驗，較103年(70.0%)略有進步，首要原因為承辦人員親切，其次為處理時限很快，1成不滿意首要的原因為處理時效太慢，其次為承辦人員態度不友善，民眾對承辦人員品德操守的評價超過7成評價良好，5%表示普通，另有1成7無意見，7成4表示未曾經歷或聽聞，有近4成民眾對不良化文表示有改善，同樣4成的民眾對貪瀆行為感受有改善，6成5民眾表示願意因路平專案成果顯現給予較高清廉度評價。
另民眾對道路養護之相關興革建議養護應統一規劃，並加強對民眾通報的回應速度。提升公務人員廉潔措施宜制度與查核雙管齊下。
這項調查於7月5日至12日電腦輔助電話訪問設籍於新竹縣20 歲以上之成年民眾在95%信賴度下，抽樣誤差為±3%，有效樣本數1,068份。
新聞資料來源：政風處陳亭瑋
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新聞撰稿：新聞科 張大勇