為紓解本縣50歲以上中、重度（三項以上日常生活活動功能失能）失能者，搭乘一般交通運輸工具的困難，自民國99年起，特提供交通接送服務，藉由復康車輛協助就醫、復健及使用長期照顧各項服務資源。社會處處長田昭容2/9日在縣務會議中表示：開辦4年多以來，服務人次從1千多人，成長到4千5百多人，愈來愈多人知道縣政府有這項服務措施。
社會處老人福利科表示：失能長輩交通服務範圍為新竹縣全區、新竹市全區、桃園市全區、苗栗縣全區、林口長庚紀念醫院；服務費計算方式，比照本縣計程車費率計價二分之一計算(跳錶)，共乘時費用7折優惠；另政府每月最高補助4次（來回8趟），低收及中低老1.5倍者，每趟最高補助190元、中低收及中低老2.5倍者每趟最高補助171元、一般戶每趟最高補助133元；每月超出核定趟數，仍需使用者費用8折優惠。
社會處表示，新竹縣失能老人交通接送服務，自開辦以來，有逐年成長的趨勢，歷年服務人次，100年 1,088人次、101年 3,134人次、102年 3,863人次、103年 4,584人次。
新聞資料來源：新竹縣政府社會處老人福利科
電話：5518101*3130
新聞資料彙整：楊惠娟